Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We helpen je graag en doen er alles aan je tevreden te stellen. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar:

info@maisonhomestore.nl

Dit is de beste manier om met ons in contact te treden ten aanzien van klachten.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via deze link. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op https://ec.europa.eu/odr.

Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie."